Política de privacidade

Última atualização: 23 de dezembro de 2025

1. Introdução

Esta política de privacidade descreve como o eTrânsito Tracker ("nós", "nosso" ou "sistema") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso sistema de monitoramento de dispositivos de telemetria. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que coletamos

2.1. Informações de cadastro

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Senha (armazenada de forma criptografada)
  • Tipo de usuário (comum ou administrador)
  • Status do usuário (ativo ou inativo)

2.2. Informações de dispositivos

  • Identificadores de dispositivos
  • Dados de telemetria (localização, velocidade, etc.)
  • Informações de equipamentos (marca, modelo)
  • Histórico de eventos

2.3. Informações de uso

  • Logs de acesso ao sistema
  • Interações com a interface
  • Preferências de configuração

3. Como usamos suas informações

  • Fornecer e melhorar nossos serviços de monitoramento
  • Autenticar e autorizar acesso ao sistema
  • Processar e exibir dados de telemetria em tempo real
  • Enviar notificações e alertas relacionados aos dispositivos
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Realizar análises e melhorias no sistema

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Compartilhamos dados com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do sistema (hospedagem, análise de dados, etc.), sempre sob acordos de confidencialidade.
  • Órgãos públicos: Quando exigido por lei ou ordem judicial, podemos compartilhar informações com autoridades competentes.
  • Com seu consentimento: Em outras situações, apenas com seu consentimento explícito.

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controle de acesso baseado em permissões
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares dos dados
  • Atualizações de segurança regulares

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessar suas informações pessoais.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
  • Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do sistema e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Dados de telemetria são mantidos conforme necessário para fornecer o serviço de monitoramento.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do sistema ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@tivic.com.br

Responsável pela Proteção de Dados: TIVIC - Tecnologia, Informação e Inovação